persbericht

Klanttevredenheidsonderzoek GAD

De GAD is deze week gestart met het jaarlijkse klanttevredenheidonderzoek. De GAD wil met dit onderzoek achterhalen hoe de inwoners uit Gooi en Vechtstreek tegenover de dienstverlening van de GAD staan.

Meetbaar en zichtbaar

Aan de hand van een vragenlijst worden inwoners gevraagd een cijfer te geven over de dienstverlening van de GAD. Hiermee wil de GAD de kwaliteit van de dienstverlening meetbaar en zichtbaar maken en daar waar mogelijk optimaliseren.

Onderzoek

Het onderzoek wordt in opdracht van de GAD uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Research2Evolve uit Hilversum. Via een steekproef zijn adressen in de negen regiogemeenten geselecteerd. Deze huishoudens hebben een brief ontvangen met informatie over het onderzoek en hoe zij hieraan kunnen meedoen. De GAD bedankt alvast de inwoners die deelnemen aan het onderzoek. De resultaten worden in maart bekend gemaakt.